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Produtos com problema na validade no Black Friday da Sephora

Delineador de olhos L´oreal vendidos pela Sephora, com data de validade próxima do vencimento

Hoje o post é sobre um #baphinho/baphão que rolou com nossas compras no Black Friday do site da  Sephora (.com.br)

Na semana do dia 19 novembro o site da Sephora estava com promoções “imperdíveis”, para celebrar o tão esperado “Black Friday”. Todos os dias da semana, determinados produtos estavam com preços bacanas. Enlouqueci quando recebi o e-mail na segunda-feira (dia 19) dizendo que todos os produtos da Bourjois seriam vendidos por DEZ REAIS. A primeira decepção: quando acessei o site, nenhum produto estava disponível. Mesmo com “raivinha” aceitei a informação.

Nos outros dias da semana a promoção continuou com produtos de outras marcas e a queridah Lívia conseguiu fechar a comprar de delineadores de olhos da  L´oreal. E a grande surpresa no momento em que os delineadores chegaram foi a DATA DE VALIDADE.

Infelizmente, com uma promoção tão AVASSALADORA assim é difícil acreditar que a empresa não estava mesmo DESPACHANDO os estoques próximos do vencimento.

Entramos em contato pelo chat do site. No dia que me conectei para tentar o atendimento era aproximadamente 10h da manhã e fui informada que eu era a 8ª pessoa a fila do atendimento. Fui atendida somente por volta das 15h da tarde. Esperar foi realmente uma missão de muita paciência.

Não consegui copiar o diálogo, nem recebi ele por e-mail no final do atendimento, como algumas empresas fazem, mas salvei as telas com a conversa. Vejam abaixo:

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 Os melhores momentos da conversa foram os seguintes:

Às 15h23 a atendente me dá boa tarde. Eu faço a pergunta e somente 6 minutos depois ela me responde e me mandar esperar mais. Depois desses 6 minutos, eu espero mais 10 minutos para ela me responder e me diz que atende 4 clientes por vez.

Depois disso, diz tranquilamente que não há mais o produto no estoque, o que me dá a certeza que de o despacho de produtos quase vencendo ocorreu mesmo.

Então, acertamos que um funcionário dos Correios retiraria o produto na casa da Lívia. No outro dia Lívia recebeu uma mensagem dizendo os produtos seriam retirados na casa dela, e logo depois outra mensagem dizendo que teria que levá-los à uma agência dos Correios.

Ela levou e hoje recebeu uma ligação da Sephora, explicando que os Correios não disponibilizam o serviço de coleta no bairro da Lívia. Aproveitando a ligação, Lívia perguntou como seria a troca: a moça da Sephora respondeu que assim que os delineadores com a validade BOMBA chegassem no depósito da loja, eles nos enviarão outros. Por enquanto sabemos que a marca que virá é Duda Molinos, sem que tenhamos que pagar custos adicionais.

Em uma busca rápida no site Reclame Aqui, encontramos outras pessoas com o mesmo problema em outros produtos. Vejam abaixo:

E mais um:

Estamos aguardando o desenrolar dessa história, mas fica aqui nosso protesto contra a má fé da empresa e a péssima qualidade de atendimento no pós venda. Esperar mais de 4 horas para falar com o atendimento online, e ter que se virar para conseguir trocar um produto quase vencido é um absurdo.

Clique aqui para conferir o que andam falando sobre a Sephora no site do Reclame Aqui.

É isso pessoal!
Contaremos o que deu a história toda!

Beijos para LL.

Lídia
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Curso de automaquiagem M·A·C

Começo o post com um agradecimento especial:

É com muita alegria, felicidade, amor, carinho, riqueza, poder e sedução que agradeço meu querido, lindo, maravilhoso, amado, salve salve marido por ter me dado o presente de aniversário mais lindo, desejado, ostentado, esperado da face da Terra para sempre sempre sempre! #alôka

Exageros à parte, a realidade é essa #minhazamiga: o curso de automaquiagem da M·A·C

Produtos e acessórios usados no curso

Ganhei o voucher, liguei na loja da M·A·C do Shopping Mueller, em Curitiba, e agendei meu horário com a maquiadora/artista Camilla. Uma hora e meia de pura alegria, beleza, lu$ho e rhyqueza.

Escolhi o tipo de maquiagem que queria fazer: “dia-a-dia”. E começamos os trabalhos. Conheci vários produtos de tratamento pré-maquiagem. Achei bem digno! Tratamento para os olhos, hidratação labial, um monte de coisas bacanas.

A maquiadora/artista Camilla me ensinou a preparar a pele para receber o make. Ficou bem bonita! Depois começamos a aplicar a maquiagem toda. Foi muito bom!

PONTOS FORTES:
Qualidade dos produtos;
Técnica, didática e conhecimento dos profissionais;
Todo o valor do curso revertido em produtos.

PONTOS “NÃO TÃO FORTES”
Preço (390 reais);
Quantidade de coisas que se pode comprar na loja com 390 reais.

Produtos adquiridos com o valor do curso

Pois então, com 390 reais levei um belíssimo kit de maquiagem, um primer com cor e uma sombra. Da esquerda para a direita:

Prep + Prime Fortified Skin Enhancer SPF 35
Um primer com cor. Fica invisível e deve ser usado antes da base ou mesmo do pó. com filtro solar e fator de proteção 35 FPS.

Carine Roitfeld Full Face Kit – Desert Camouflage
Um kit lu$ho da nova coleção da M·A·C, com 4 sombras e um blush em creme, muito querido.

Eye Shadow Frost – Paradisco
Uma sombra bem fofinha, cor parecida com um “coral”. Bem bacana para ser usada com um tom marrom marcando o côncavo.

Como pertenço a nova “Crasse C”, fiquei com uma dózinha danada de só poder levar 3 produtos, mas se eu fosse bem rhycaaaaa acho que não ficaria.

DESEJOS

  M·A·C 187 Duo Fibre Face Brush   &   M·A·C 224 Tapered Blending Brush

Queridas amigas, aceito presentes de Natal. Essas duas belezuras são fantásticas. Um beijo especial para o pincel 224 que é rhyco para “marcar o côncavo”, #amo/sou. O badalo é que eles são bemmmmmmm caros, uma #tristeza.

É isso minha gente,
Um post vespertino, mas… antes tarde do que mais tarde! :)
Beijos para LL

Lídia
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BB Cream Garnier

Oies!!! :)

Eai #minhazamiga, como anda a vida??

A Queridah Lídia já falou de BB Cream aqui no blog e eu estava muito afim de testar, mas aqui no Brasil ainda não tinha encontrado, aproveitei a viagem para Montevidéu e comprei.

Ouvimos falar muito sobre o BB Cream esse ano, muita gente disse que ele seria o substituto da base, eu particularmente acredito que ela substitua e facilite sua vida no dia a dia ou nos dias de muita correria. #superfunciona

Estou testando o BB Cream da Garnier há um mês, e só agora tenho uma opinião formada sobre ele. Nos primeiros dias eu achei que ele tinha um acabamento muito brilhoso, até conversei com a Lídia sobre isso e ela disse que o BB Cream da Missha também é assim, ou seja acredito que seja um acabamento do BB Cream e não um problema do BB Cream da Garnier.

Pra tirar o brilho da cara eu passo o pó translúcido Pre+Prime da Mac e super resolve #achodigno.

A cobertura é leve, FPS 15, uso a cor light/medium.

Sinto a pele bem hidratada, a cobertura pro dia a dia pra mim funciona, o que mais anima nesse produto é a facilidade de substituir vários passos na nossa rotina diária.

Em Montevidéu paguei $359,00 pesos ou seja 35,90 reais.

Eu vi na página da Vogue no Facebook  que o BB Cream da Maybelline chega no Brasil em Fevereiro. #vamostorcer

Vocês já testaram ou indicam algum BB Cream?

Eu estou procurando mais alguns para testar… #alokadobbcream

Beijokas,

Lívia
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BOB UV Conceal Blemish – Super BB

BOB UV -Super BB Cream
BB Cream BOB UV – Conceal Blemish – Super BB

Alô alô Brasil!

Nesse último domingo estive no festival da cultura japonesa Seto Matsuri, aqui em Curitiba. Muita comida típica, apresentações artísticas, karaokê japonês, artesanato e um monte de coisas mais integrando a Virada Cultural de Curitiba.

O caso é que um dos stand’s (vulgo barraquinhas) de lá me chamou a atenção, hahahaha! O das maquiagens, é claroooooooo! Bugigangas e mais bugigangas e no meio delas diversos tipos de BB Cream´s – made in China!

Não resisti #minhazamiga! Com vendedores japinhas super simpáticos, mas bem difíceis de descolar um desconto, adquiri um BB Cream de uma marca chinesa chamada BOB. O BOB UV Conceal Blemish Super BB tem cheirinho bem suave e uma leve cobertura de cor, o ponto forte o produto é o fator de proteção solar, segundo o vendedor. Preço do japinha: R$ 35 (achei honesto).

Teste do BOB UV -Super BB Cream
À esquerda amostra da cor 02, à direita o BB Cream espalhado na mão

Minha amiga Ana (que descobriu o stand) comprou um outro tipo de BB Cream da mesma marca, mas que tem mais ação de primer do que filtro solar. Em um teste rápido que fiz com ele, achei bem digno! Logo mais eu peço para ela nos dizer se o badalo é bom ou não.

O caso é que esse tipo de produto é bem prático e super adequado para o meu tipo de PREGUIÇA gigante de empastelar a cara todos os dias. É passar o BB Cream, passar um pó rápido (ou não…), máscara de cílios, batom e pronto! Praticidade e preguiça #minhagentchem!

Conto mais para vocês se eu descobrir algum efeito colateral ching-ling.

É isso!
Beijos para LL

Lídia Gomes Bezerra da Silva
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Nova loja The Beauty Box

Olá #minhazamiga! O badalo de hoje é o lançamento da marca/loja “The Beauty Box“, do Grupo Boticário. Sim, o mesmo grupo que pouco tempo atrás lançou a quarta unidade de negócio com a marca/loja “quem disse, berenice?“.

Além de produtos das marcas da empresa (Eudora, quem disse, berenice? e etc.), a nova loja vai comercializar mais de 60 marcas nacionais e internacionais. É mais uma opção de compra de produtos de beleza e perfumaria, concorrendo diretamente com a famosa/internacional Sephora.

The Beauty Box (Foto: Divulgação)

A marca vai inaugurar seis lojas no estado de São Paulo até o final de 2012, sendo três na capital paulista, e mais três no interior (Campinas, Ribeirão Preto e São José dos Campos). No próximo dia 13, o Mooca Plaza Shopping, em São Paulo, e o Shopping Center Vale, em São José dos Campos, inauguram as primeiras unidades da marca.

E aí eu pergunto: 

1) E o preço? Vai bater a Sephora? #ESPERANÇA

2) E Curitiba, não tem? #ABSURDO

3) A Mooca vai dominar no mundo, néam? #PORPETA&PIZZA

É #minhazamiga, muitas novidades hein?
Lembrando que as queridahs Lidiani e Lívia, visitarão a loja e contarão tudooooo para nós! :)

É isso,
Beijos para LL

Lídia Gomes Bezerra da Silva
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